亞洲退換貨政策
在 IVISION，我們致力於提供無縫、奢華的購物體驗，從客製化服務到全天穿著系列。無論您是從香港還是世界其他地方購物，我們都致力於確保您完全滿意。以下是我們的退貨和換貨政策的詳細資訊。請仔細檢查。
亞洲回報
對於亞洲客戶，我們為 IVISION.COM 上的所有訂單提供 14 天退貨政策。鑑於我們在香港的本地業務，我們可以確保更快、更有效率的退貨流程。請記住以下詳細資訊：
狀況：退回的商品必須保持原始、未磨損的狀態並附上所有標籤。
退貨流程：請在收到訂單後 7 天內發起退貨，以確保訂單在 14 天退貨期間送達我們。請在退貨包裹內註明您的訂單號碼。我們強烈建議使用追蹤郵件，以防止任何遺失物品的問題。
運費：客戶負責退貨郵資。
處理時間：退貨在收到後 7 天內處理。退款後，您將收到一封電子郵件確認函。
亞洲交易所
收到後 14 天內可以換成不同尺寸的相同商品，前提是該商品保持原始狀態並附有標籤。以下是您需要了解的內容：
狀況：商品必須處於原始、未配戴狀態並附有所有標籤。
換貨流程：在退貨包裹中註明您的訂單編號。我們僅將換貨物品寄至原始送貨地址。對於不同的地址，請在退回原始商品後重新下訂單。
運費：回郵郵費由客戶負責，我們建議使用追蹤郵件。
處理時間：換貨在收到後 7 天內處理。如果您要求的尺寸缺貨，我們將予以退款。
退貨/換貨步驟
- 步驟 1 - 退款和換貨的時間取決於我們客戶所在地的時間，請列出退款和換貨的原因。
- 步驟 2 - 附上圖片並等待我們的客戶團隊回覆您。
- 步驟 3 - 隨附圖片以及換貨或退貨的原因，請發送至 REFUND@IVISION.COM 以獲取進一步通知，我們將確保盡快解決問題並繼續處理
產品問題或損壞
如果您收到的商品有出廠故障或損壞，請在佩戴該商品之前立即透過電子郵件 HEY@IVISION.COM 通知我們。我們將盡快解決該問題。
包裹退回寄件人
如果您的包裹退還給我們，您將收到電子郵件通知並獲得退款（扣除運費、快遞費和任何產生的關稅）。請注意，對於因包裹無人認領或遞送失敗而導致包裹遺失或延遲而無法送回給我們的情況，我們不承擔任何責任。使用提供的追蹤資訊確保安全遞送
不可退貨的物品
請注意，以下商品不可退貨：
- 促銷商品或禮品卡
- 衛生密封破損的泳衣
- 珠寶、鞋飾和內衣（出於衛生原因）
免責聲明
我們的系統可能會標記頻繁退貨或異常模式。如果我們發現政策濫用，我們可能會取消或拒絕目前或未來的訂單和退貨。
您可以在此處查看我們的服務條款。
感謝您選擇 IVISION。如果您對訂單有任何疑問或疑慮，我們將竭誠為您提供協助。